自治区物业服务企业服务行为负面清单2.0

序号	清单内容
1	不按法律法规等相关规定开展物业服务项目承接查验。
2	不按法律法规规定备案物业服务合同。
3	物业服务企业受委托代交房的，以先交纳物业费为前提方可看房、领钥匙。
4	不按法律法规规定公开物业服务情况、小区公共收益，或不按物业服务合同约定定期公示相关物业服务费用收支。
5	小区公共收益底数不清，不配合业主委员会（物业管理委员会）对服务住宅小区范围内共有部分进行摸底、建册、公示和报告。
6	不按法律法规规定向业主大会筹备组提供业主名册、物业服务区域的基本信息等文件资料，拒不配合筹备组工作和召开业主大会会议。
7	不按法律法规规定，对业主或者房屋实际使用人在物业服务区域内私搭乱建、占用堵塞公共和消防通道、毁绿占绿、违法违规装饰装修以及损毁、侵占人民防空工程设施设备等违法违规行为未予以劝阻、制止，制止无效的未及时报告有关行政主管部门。
8	不按法律法规规定申请使用专项维修资金，或骗取、挪用住宅专项维修资金。
9	擅自改变物业服务用房及业主公共部位、场地、共用设施设备用途，或用于生产经营。
10	采取限购或停止供电、供水、供热、供燃气，限制车辆进小区、开启门禁、乘用电梯，采取以短信、电话不断骚扰业主或业主家属等方式催缴物业费。
11	受委托代收水电等有关费用的，向业主或者非业主使用人违规收取手续费、电损水耗等额外费用。
12	不按法律法规等相关规定以不正当方式参与物业服务项目竞标，扰乱市场秩序。
13	不按合同约定服务内容和标准履行职责，或物业服务质价不符等。
14	不按法律法规规定单方面提前解除物业服务合同，物业服务合同终止时，拒绝向业主委员会移交资料或者拒不退出物业服务区域。
15	不按法律法规等相关规定将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者房屋实际使用人。
16	小区业主违规装饰装修时，违规向业主或装饰装修施工方收取装修押金，采取不允许装修材料和装修施工队伍进小区、停水停电等方式，向业主及装修施工人员索要“好处费”。
17	法律法规规定及物业服务合同等其他约定的禁止行为。